Ab Freitag, den 18.09., könnt ihr euch in den The Phone House Shops für nur 2,22€ einen UMTS- Surfstift mit 10€ Startguthaben holen! Alles was ihr dafür tun müsst: Zum Shop gehen und die aktuelle COMPUTERBILD mitbringen. Wichtig: Ihr müsst die ganze COMPUTERBILD im Original mitbringen. Es reicht nicht, nur den Coupon auszuschneiden und vorzulegen. Sollten alle Pakete bereits weg sein und ihr kriegt keins mehr, nicht verzagen. Dann habt ihr nämlich noch die Möglichkeit, das CallYa Paket Nokia 1208 für nur 9,99€ statt 19,99€ zu bekommen. Ende der Aktion ist der 26.09.! Also, jetzt die COMPUTERBILD holen und ab zum The Phone House Shop!
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Mr. Wong
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welch eine Enttäuschung:
geschätzte 30 Mann in Nürnberg am Start,
nur 15 Sticks vorrätig.
Alles was ihr dafür tun müsst:
Schön wärs.
Andere Sticks wurden für 20 Euro angeboten.
Ich war um 10 Uhr vorm Laden, vergeblich.
Alles in allem sehr enttäuschend.
Sehr geehrter Stefan,
es tut uns sehr leid, dass Sie leider kein WebSession-Paket aus unserer Kooperation mit der Computer Bild mehr erhalten haben. Die Anzahl war – wie bereits in der Computer Bild angekündigt – auf 2.222 Stück limitiert. Bei insgesamt 220 Shops und 2.222 zur Verfügung stehenden WebSession-Paketen, konnten wir nur rund 10 Aktions-Pakete pro Shop anbieten.
Bei zukünftigen Aktionen werden wir versuchen die Anzahl unserer Aktions-Angebote der hohen Nachfrage besser anzupassen. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit besten Grüßen,
Das TPH-Blog Team
nunja oder den Preis anpassen auf 4,95 oder 9,95 wäre ja auch noch ok
dann wäre man auch mit den 15 Sticks ausgekommen vermute ich.
Als ich heute morgen im Phonehouse-Shop in Dinslaken genau um 9:30 Uhr betrat, waren nur 3 Computerbild WebSession-Pakete vorrätig. Für mich als vierte Kundin war kein Paket mehr zu bekommen. Auf meine freundliche Beschwerde wurde ich des Ladens verwiesen!!!!
Was sind das für Geschäftmethoden ???
Da ich selbständige Geschäftsfrau bin mit 3 Mobilfunk – Vertägen , die ich eigendlich neu bei Phonehouse abschließen wollte, da sie zur Zeit auslaufen, war es mir durch den rauswurf nicht möglich.
Freundliche Kritik scheint nicht möglich zu sein.
Somit habt ihr eine Neu – Kundin verloren und ich werde bei O2 bleiben!
Mit freundlichen Grüßen
Katharina Brauer
Sehr geehrte Frau Brauer,
wie würden uns freuen Sie nochmals im Shop Dinslaken begrüßen zu können, um dieses Missverständniss klären zu können!!!
Mit freundlichen Grüßen
Team Dinslaken
Guten Morgen,
ich war gestern Morgen vor Eröffnung in der Ludwigshafener Filiale (sie war aber schon geöffnet) un stellte mich über 25 Minuten in die Schlange. Man ließ uns alle schön warten und teilte uns dann mit mehr gibt es nicht. Wollte noch ne Sms Uhr holen, aber das ließ ich bei dem geschäftsgebahren doch lieber.
Phonehouse hat sich mit dieser seltsamen Aktion und dem verhalten im Laden keine neuen geschäftspartner gemacht im gegenteil. Ich und viele der Schlangenstehende ziehen Ihre Konsequenzen und geben Ihr Geld wo anders aus (das Geld ist rund).
danke und weiter so…….
Dieter
Ist doch Eccht Toll das der korrupte Mod hier alle Beiträge löscht wo zu lesen ist das die Kunden um 10€ Startguthaben beschissen wurden die von Computer Bild ausglobt waren und sich laut Aufkleber der Verpackung “enthalten” sein soll.
Für mich ein Grund mehr TPH zu meiden.
[x]Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen NICHT gelesen und bin damit NICHT einverstanden und habe nur geklickt damit andere Leute diesen Beitrag lesen können.
Hallo Zusammen,
hier noch einmal der Hinweis, dass wir in unserem Blog auch kritische Töne zulassen. Allerdings müssen die grundlegenden Spielregeln der Netiquette eingehalten werden. Beschimpfungen oder gar die gezielte Beleidigung einzelner Mitarbeiter können und wollen wir auf keinen Fall akzeptieren.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Maczkiewitz
The Phone House Telecom GmbH
The Phonehouse und die 2222 UMTS-Sticks für 2,22 Euro…
…sind sicher nur ein sehr günstiges Lockangebot, dachte ich mir.
In der aktuellen Computer-Bild gibt es einen Coupon für ein Vodafone-Websessions-Paket, mit 10 € Startguthaben und UMTS-Stick für sagenhaft güntige 2,22 €. Begrenzt auf 2222…
Ja,schön und wie bzw. wann bekommt man nun die 10€?
Ich musste mir schon wieder ein neues offenes WLAN suchen weil ich den Stick nicht nutzen kann.
Hallo Zusammen,
bei den USB-Sticks kann es zu technischen Problemen kommen.
In dem Fall bitte eine kurze Mail an blog@phonehouse.de mit Adresse und SIM-Karten-Nummer schicken. Wir kümmern uns dann um die Freischaltung und auch um das Startguthaben.
Viele Grüße
Dirk Maczkiewitz
Ich war am Freitag den 18.09.2009 unter den ersten in der Filiale Frankfurt-Höchst (Königsteiner Str. 14, 65929 Frankfurt). Alllerding gab es an diesem morgen keinen einziges der Surfpakete, den die Filiale war – laut Aussage des Shopmitarbeiters – nicht beliefert worden. Auch nach meinem heutigen Besuch in dieser Filiale gab es immer noch keinen UMTS-Stift. Der Mitarbeiter ist ist zwischenzeitlich nur noch genervt und verweigert sich weiteren Bemühungen. Ich bin der Auffassung, das es bei einer bundesweit in Ihrer Zeitung beworbenen Aktion nicht sein kann, dass es in einer Filiale – auch nach 4 Tagen – keinen einzigen dieser Aktionsartikel gibt. Ich bin mit dieser Art des Kundenumgangs nicht einverstanden und werde als Bestandskunde diese Erfahrung bei meinen künftigen Verträgen berücksichtigen.
Also ich war um 8:50 in Oberhausen der siebte in der Schlange. 9:00 Öffnung, 2 freundliche Mitarbeiter, 9:15 war ich an der Reihe, um bekam auch noch einen Stick ab. Inzwischen waren ca. noch 10 Personen hinter mir, von denen mit Sicherheit nicht jeder einen Stick bekommen hat.
Allerdings ließ man auch diese Kunden in der Schlange warten, ohne Ankündigung wieviele Sticks noch da sind.
Ein Aufkleber 10€ Startguthaben war auf meinem Paket nicht, aber inzwischen zeigt die Abfrage 10€ Guthaben an.
Also es geht auch anders bei TPH.
Ich möchte auch mal meine Wut und meinen Senf dazugeben. Ich war auch letzte Woche in der Filiale in Langenfeld (NRW). Vor mir war ein Kunde der hatte die Hasskappe schon auf und hat dann den Laden wütend verlassen. Das ist wieder ein Kunde den Phonehouse verloren hat und der viele neue Kunden mitzieht. Ich kam ins Gespräch mit der Filialleiterin. Diese versprach mir dass Sie ohne Probleme noch einige Sticks bekommen wird. Diese sollten Samstag aber allerspätestens Montag eintreffen und ich bekomme auf jeden Fall einen für 2,22 Euro. Heute am Dienstag war natürlich kein einziger Stick da. Die Filialleiterin hat mich natürlich auch nicht wie versprochen angerufen. Der Verkäufer und die Verkäuferin im Laden haben mir beide keine Hoffnung gemacht das ich noch eine Chance habe einen Stick zu bekommen. Interessant dabei finde aber dass die Filialleiterin mehrfach betont hat (und das unter Zeugen) dass weitere Sticks eintreffen, ich mir keine Sorgen machen müsste und das alles weiß Sie aus ganz sicherer Quelle. Die Quelle ist so sicher das ich heute ich bis heute auf einen Rückruf warte bzw. noch keinen versprochenen Stick in Händen halte. Wenn man vollmundig Kunden solche Sachen verspricht, dann soll man diese auch einhalten! Ich finde es so ganz nebenbei auch ein schlechte Beratung wenn man nach ca. 1 Minute anfängt den Kunden einfach zu duzen. Ob das im Sinne der Firmengruppe ist, mag ich bezweifeln. Jetzt zähle ich mit 44 Jahren nicht zu den Kunden die einer Filialleitung sowas übel nehmen. Andere Kunden können auf sowas aber sehr allergisch reagieren und für immer weg bleiben. Ich möchte hier betonen das es mir nicht um die 2,22 Euro für den Stick geht. Ich finde wenn man als Filialleitung einem Kunden sowas verspricht, dann muss man auch im Namen der Firma Phonehouse so ein Versprechen einhalten und den Kunden nicht für dumm verkaufen.
Krass war auch im Höchster Shop, dass der Verkäufer nicht die in der Computer Bild als Alternative beworbenen Nokia 1208 angeboten hat, denn die gab es natürlich auch nicht. Stattdessen versuchte er massiv einen UMTS-Stift für 29,95 EUR an den Mann zu bringen. Durch Umwandlung in einen Vertrag könne er die 29,95 EUR erstatten, das wäre die Möglichkeit günstig an einen Stick zu kommen. Das der Vertrag 24 Monate läuft und monatlich 29,95 EUR kostet musste man schon selbst wissen, um einzuschätzen, dass der UMTS-Stift mit 718,80 EUR mehr als 323 mal so teuer kommt wie der für 2,22 EUR beworbene.
In dem Laden stimmt so einiges nicht: Auch nach mehrmaligen Hinweis, dass die Angaben der Öffnungszeit im Phone House Shopfinder nicht mit denen im Laden übereinstimmen, wurden die Angaben bislang nicht geändert. Ist ja nur ein Kunde der vor verschlossener Tür steht…
Der Betreiber ist übrigens für mich nicht erreichbar: Sämtliche emails (von einer überreichten Visitenkarte und auf den Firmenwebsites heraus gesucht) kommen mit dem Hinweis *invalid address* zurück.
Da hat wohl ein Franchiser die Kontrolle über seine Geschäfte verloren. Bleibt zu hoffen, das TPH nicht die Kontrolle über seine Franchisenehmer verliert.
Ich habe das gleiche Problem, Guthaben wird nicht aufgebucht. Emails werden leider nicht gelesen … sogar mit Lesebestätigung…
So what???
“Unseren Daten nach wurden bereits alle Sticks verteilt und können auch nicht mehr bestellt werden.”
Das war der einzige Satz den mir heute Phonehouse geantwortet hat. Keine Entschuldigung. Nichts. Mein Frage blieb bis heute unbeantwortet warum eine Filialleiterin sowas behaupten darf und Kunden damit in die Irre führt. In meinem Betrieb hätte sowas schwerwiegende arbeitsrechtliche Konsequenzen.
Also wenn die 10€ bis Morgen immer noch nicht verfuegbar sind werde ich eben Computer Bild anschreiben.
Sollen die moch doch 10€ ueberweisen und sich diese anschliessend von Phonehouse wiederholen.;-)
Das Dumme ist nur das der Stick schon verschenkt ist und solange die 10€ nicht auf der SIM sind koennen wir die SIM nicht umschreiben weil zu befuerchten ist das da noch mehr Chaos ensteht.
Man kennt ja Phonehouse…..
-ralf-
an alle die Probleme mit den 10 Euro Startguthaben haben:
ich kaufe euch den Stick gerne für 2,22 ab.
@Stefan
Frag doch mal deine(n) SachbearbeiterIn bei der ARGE ob die dir einen Surf Stick bezahlen.
Gruss
Kotzi
@ Stefan:
Diesem Angebot schließe ich mich gerne an! Mein Aldi-Stick hat 59€ gekostet.
Grüße, Tim