Wir haben nachgefragt, weil wir es genau wissen wollten: Welchen Handy-Vertrag nutzen die Deutschen? Gemeinsam mit dem Meinungsforschungsinstitut Innofact haben wir eine repräsentative Studie zum Thema Handy-Verträge durchgeführt. Ein Ergebnis dieses TPH-Trendbarometers ist, dass jeder zweite Handy-Nutzer über einen Wechsel des Mobilfunk-Anbieters nachdenkt.
Die Mehrzahl der Deutschen scheint demnach unzufrieden mit seinem Mobilfunk-Anbieter zu sein, denn jeder Zweite spielt mit dem Gedanken bei Vertragsende seinen Netzbetreiber zu wechseln. Auf die Frage nach einem Wechsel des Anbieters zum nächst möglichen Termin, antwortete die Mehrheit der Vertragskunden (51 Prozent) mit „Ja“. Die restlichen 49 Prozent wollen bei Ihrem Anbieter bleiben.
Nach wie bevorzugen die meisten Deutschen den klassischen Laufzeit-Vertrag. 49 Prozent der deutschen Mobilfunknutzer nutzen ausschließlich einen solchen Post-Paid-Handy-Vertrag. Dem gegenüber stehen 38 Prozent, die nur Pre-Paid-Angebote nutzen. Immerhin 13 Prozent greifen sowohl auf Pre-Paid, als auch auf einen Handyvertrag zurück.
Kopf-an-Kopf-Rennen bei den Großen 4
Wir wollten von den Befragten wissen, in welchem Netz sie telefonieren. Es stellte sich heraus, dass die vier großen Deutschen Netzbetreiber sich in der Gunst der Kunden fast nichts schenken. Die Mobilfunkanbieter Vodafone, Telekom (T-Mobile) und E-Plus (inklusive Base) liegen bei der Frage in welchem Netz telefonieren Sie?
nahezu gleich auf. Lediglich die Telekom hat mit 27 Prozent einen leichten Vorteil bei der Verteilung der Nutzung auf die einzelnen Netzbetreiber. Vodafone und E-Plus erreichen mit jeweils 25 Prozent identische Werte. O2 ist mit 18 Prozent leicht abgeschlagen. Weitere Fünf Prozent gaben an, sie würden in einem anderen Mobilfunknetz telefonieren.
An der TPH Online-Befragung nahmen insgesamt 1076 Handynutzer ab 14 Jahre teil.
Die Ergebnisse des TPH-Trendbarometers im Überblick:
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