Uns hat gerade die Nachricht erreicht, dass wir unsere Aktion: 50% auf das iPhone 4S mit Vertrag in ausgewählten D-Netz Tarifen um eine Woche, bis Samstag, den 11.02., verlängern. Diese gute Nachricht wollten wir Euch vor dem Wochenende noch überbringen. Viel Spaß!
Heute berichtet unser Einzelhandels-Azubi Danny im Azubi-Blog über seine Woche als Geek Squad Agent im Wireless World Store in Dortmund:
Im Rahmen meiner Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel kam ich im März in der Abteilung „Versicherungen & Service“ zum Einsatz. Meine Aufgabe im März: ich durfte den Geek Squad Agent im Wireless World Store in Dortmund für eine Woche vertreten. Die Geek Squad Agents sind in unseren Wireless World Stores nicht für den Verkauf, sondern für die technische Beratung, Geräte-Einrichtung, Hardware-Erweiterungen und vieles mehr zuständig. Dafür bin ich zuvor eine Woche intensiv eingearbeitet worden.
Morgen heißt es im Rheinpark Center Neuss wieder einmal: Vorhang auf für die Wireless World. Nach unseren Kunden im Ruhrgebiet können sich ab April auch die Kunden am Niederrhein über noch mehr Service mit den Geek Squad Agents, noch mehr Angebot mit Notebooks, Tablets & Zubehör und noch mehr Live-Geräte zum Anfassen, Erleben, Ausprobieren freuen. Das Eröffnungswochenende ist gleichzeitig auch Eröffnungswochenende des Rheinpark Centers mit Sonderöffnungszeiten und einem verkaufsoffenen Sonntag. Nicht nur wegen der attraktiven Eröffnungsangebote lohnt sich also ein Besuch des neuen Wireless World Shops im Rheinpark Center Neuss.
Shop-in-Shop Lösungen in Warenhäusern sind inzwischen ein bekanntes Bild in deutschen Einkaufsstraßen. Dass die Deutsche Telekom in Karstadt Filialen Shop-in-Shop Lösungen anbietet, ist also zunächst mal nichts besonderes. Bei diesem Shop-in-Shop Konzept heißt es aber: aller guten Dinge sind drei. Der dritte im Bunde ist in diesem Fall die The Phone House Marke MobileWorld Distribution.
In deutschlandweit 38 Karstadt Warenhäusern ist MobileWorld Distribution für die Deutsche Telekom AG vertreten. Die Verkaufsflächen sind durchschnittlich 15-20 Quadratmeter groß und befinden sich in direkter Nähe zur Multimediaabteilung. Die Telekom mietet die Fläche an, stattet sie mit Mobiliar aus und dient als starke Marke. MobileWorld Distribution agiert als Betreiber des Telekom Shops und stellt die Hardware im Bereich mobile Kommunikation, also z.B. Handys und Smartphones. Kunden profitieren von der Zusammenarbeit, wenn sie etwa nach Abschluss eines T-Entertain oder web’n'walk Vertrages einen Warengutschein erhalten und diesen im gesamten Warenhaus einlösen können.
Während ihrer Ausbildung durchlaufen die The Phone House Azubis mehrere Abteilungen und erhalten somit einen Einblick in alle Arbeitsabläufe im Unternehmen. Die Auszubildenden für den Einzelhandel erleben in der Unternehmenszentrale in Wolbeck die andere Seite der The Phone House Welt, genauso wie die Azubis für den Groß- und Außenhandel in der Weihnachtszeit in den The Phone House Shops zum Einsatz kommen. Unsere Groß- und Außenhandels-Azubis berichten hier von ihren Erlebnissen in den Shops.
Wir, dass sind Sebastian, Ronja und Corinna, die drei Auszubildenden im Groß und Außenhandel bei The Phone House, möchten Euch im heutigen Block einen kleinen Einblick in einen unserer Ausbildungsabschnitte geben.
Wie alle Auszubildenden, bekommen wir die Möglichkeit die verschiedenen Abteilungen in unserer Zentrale in Münster-Wolbeck kennen zu lernen. Während des Weihnachtsgeschäfts im November und Dezember des letzten Jahres, waren unsere Einsatzbereiche ausnahmsweise nicht in der Zentrale, sondern in Köln, Hamm und Ibbenbüren. Hier lernten wir in den The Phone House Shops nicht nur Kundengespräche zu führen, sondern auch die organisatorischen Aufgaben im Vertrieb kennen. Dazu gehören zum Beispiel der Wareneingang und -ausgang, die unterschiedlichen Bearbeitungsprogramme sowie der Ablauf einer Inventur.
Durch den zusätzlichen Einblick in das Leben als Kundenberater in einem unserer Shops, haben wir wichtige Erfahrungen gesammelt. Dieses Wissen können wir nun gewinnbringend in die nächsten Ausbildungsabteilungen in der Zentrale einbringen.
Alle Shopmitarbeiter und Shopleiter haben uns in dieser Zeit super unterstützt. Wir wurden sehr schnell ins Team integriert und akzeptiert und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Einsatz im Weihnachtsgeschäft 2011.
Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) hat in einer aktuellen unabhängigen Studie im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die sechs großen Mobilfunkshop-Marken Telekom, Vodafone, Eplus/Base, O2, mobilcom-debitel und The Phone House getestet. Die Tester überprüften die Shop-Ketten in 15 verdeckten Tests in verschiedenen Städten auf die Qualität der Beratung, Sauberkeit, Gestaltung der Shops, Wartezeiten, das Angebot und die Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter.
The Phone House schnitt dabei mit 70,3 von 100 möglichen Punkten als einziger mit der Gesamtnote “gut” ab und darf sich “Testsieger Mobilfunk-Shops” nennen. Im Testurteil hieß es: „Der Testsieger bot als einziger Anbieter einen guten Service, die Mitarbeiter überzeugten durch die höchste Beratungskompetenz im Test.“
Weitere Infos zum Testsieger: N-tv berichtet online und im Magazin “Ratgeber” über die aktuelle Service- und Beratungs-Studie – über gute und weniger gute Erfahrungen der Tester. Auf der Homepage des DISQ finden Sie Tabellen und mehr zu den Rahmenbedingungen der Studie.
Sie haben ein neues Smartphone oder Handy und fragen sich: wie bekomme ich mein Telefonbuch auf mein neues Gerät? Auf der SIM Karte sind nicht alle Kontakte hinterlegt und auf Ihre Musik und Fotos möchten Sie auch nicht verzichten. Da haben wir mit dem kostenlosen Datentransfer den richtigen Service für Sie.
Ende Dezember starteten wir in Nordrhein-Westfalen mit der kostenlosen Datenübertragung einen neuen Service. Beim Kauf eines neuen Handys oder Smartphones übertragen wir alle Daten, die Sie benötigen, von Ihrem alten Handy. Sie können wählen, ob sie nur einzelne Daten, wie z.B. Ihre Kontakte übertragen möchten oder auch Ihre Musik, Videos und alle anderen Daten auf Ihrem neuen Smartphone benötigen. Der Transfer funktioniert zwischen allen gängigen Handys und Betriebssystemen. Dabei werden die Daten so umgewandelt, dass sie in der richtigen Reihenfolge auf dem neuen Gerät sichtbar sind. Im Laufe des Jahres soll der Datentransfer dann deutschlandweit ausgeweitet werden.
Das Motorola Defy hat seinen Titel erfolgreich verteidigt. Mit (XXX% – UPDATE: 25% der Stimmen) setzte sich das robuste Smartphone gegen die Konkurrenz aus Nokia C6-01, Sony Ericsson X8, LG Optimus One und Samsung Galaxy 3 durch. Heute, ab 15 Uhr, verkaufen wir das Gewinner-Smartphone der Kunden-Wahl in unseren Shops bis Ladenschluss, an der Bestell-Hotline bis 20 Uhr und online bis 24 Uhr mit 20% Rabatt. Schnell zuschlagen, denn es gilt: nur solange der Vorrat reicht. Die Ergebnisse des Smartphone Voting Tags finden Sie auf unserer Homepage.
Auf geht’s in den The Phone House Shop in Ihrer Nähe. Guiseppe Nicastro, Inhaber des The Phone House Shops St. Wendel, präsentiert das heutige Angebot: 15% auf alle Smartphones.
Die “The Phone House Heli Challenge” ist noch bis kurz vor Weihnachten unterwegs durch Deutschland. Beim Gewinnspiel mit der AR Drone suchen wir bis zum 17. Dezember die besten iPhone Piloten Deutschlands. In mehr als zwanzig Shops hat das Heli Challenge Team bereits nach den besten Piloten der Stadt gesucht. Die smarten Piloten kontrollieren den fliegenden Quadrokopter mit dem iPhone. Abheben, schweben und sicher im vorgegebenen Ziel landen heißt die Aufgabe für die Teilnehmer. Auf die schnellsten Piloten warten tolle Preise und der Spaß am Fliegen ist garantiert.
Heute heben die Dronen in Bad Homburg, Frankfurt und Reutlingen ab.
Die weiteren Termine in der Übersicht:
Bad Homburg Louisenstr. 89 — 10.&11. Dezember
Frankfurt Steinweg 1 — 10.&11. Dezember
Reutlingen Wilhelmstr. 22 — 10.&11. Dezember
Leverkusen Breidenbachstraße 2 — 13. & 14. Dezember
Bamberg Grüner Markt 8 — 13. & 14. Dezember
Fürth Schwabacher Str. 17 — 13. & 14. Dezember
M’gladbach Hindenburgstr. 90-92 — 15. & 16. Dezember
M’gladbach Hindenburgstr.140 — 15. & 16. Dezember
Viersen Hauptstraße 13 — 15. & 16. Dezember
München Rosental 7 — 15. & 16. Dezember
Coburg Spitalgasse 21 — 16. & 17. Dezember
Troisdorf Kölner Str. 26 — 16. & 17. Dezember
Euskirchen Neustraße 12-14 — 16. & 17. Dezember
Essen Kettwiger Straße 15 — 16. & 17. Dezember
Essen Altenessener Str. 411 — 16. & 17. Dezember
Siegburg Kaiserstraße 20 — 16. & 17. Dezember
